1. Annulation ou report du fait de Passeuse de Nature Annecy

En cas d’annulation ou de report de balade ou d’atelier liée à la structure organisatrice (Passeuse de Nature Annecy), l’ensemble des billets seront entièrement remboursées ou reportés à une date ultérieure, en fonction des préférences du client. Ces conditions s’appliquent notamment en cas de météo fortement défavorable (à partir d’une vigilance orange de Météo France ; vent, tempête…). Les sorties ne sont pas annulées en cas de petite pluie. (Au contraire, elles ont souvent une saveur bien particulière ! Le camp de base sera alors équipé d’une bâche et nous vous recommandons de venir équipés.)

2. Annulation du fait du client

Les conditions d’annulation du fait du client sont les suivantes :

– Plus d’une semaine avant la date de la sortie : réservation 100% remboursable (sous forme d’acompte utilisable pour réserver une future sortie) ou modifiable

– Entre une semaine et 48h avant le début de la sortie : remboursement de 50% du montant de la réservation (sous forme d’acompte utilisable pour réserver une future sortie), ou modifiable pour la sortie suivante

– Moins de 48h avant la sortie : réservation non remboursable ni modifiable